সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

krikia io গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

krikia io-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সুরক্ষা নীতি
সংস্করণ ২.৪ | ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

krikia io ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে krikia io কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না, ভাড়া দেওয়া হবে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং স্থানীয় প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। এটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

krikia io দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, কার্ড তথ্য হ্যাঁ
যাচাইকরণ নথি NID কপি, পাসপোর্ট, ছবি KYC-এর জন্য
যোগাযোগ ইতিহাস সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বার্তা না

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য: মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন বোতামে ক্লিক করেছেন
  • লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্র, বেটিং রেকর্ড
  • লোকেশন তথ্য: দেশ ও শহরের আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)

তথ্য সংগ্রহের উপায়

krikia io বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি উপায়ে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়।

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
  • KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়
  • ডিপোজিট ও উইথড্র ফর্মে
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
  • জরিপ বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের সময়

৩.২ প্রযুক্তিগত উপায়ে

  • কুকিজ ও ওয়েব ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
  • মোবাইল অ্যাপের SDK ও অ্যানালিটিক্স টুল
  • সার্ভার লগ ফাইল
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য

স্বচ্ছতা: krikia io কখনো আপনার ফোনের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা কন্টাক্ট লিস্টে অ্যাক্সেস নে য় না, যদি না আপনি নিজে অনুমতি দেন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

krikia io আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • বেটিং ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দিতে
  • বোনাস ও প্রমোশন প্রযোজ্য কিনা যাচাই করতে

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
  • মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে
  • KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলতে

৪.৩ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে
  • নতুন ফিচার ও সেবার উন্নয়নে ব্যবহার করতে

৪.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
  • আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার জানাতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত রিমাইন্ডার পাঠাতে

মনে রাখুন: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ার নীতি

krikia io আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকরণ সংস্থা, সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী এবং ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্য দেওয়া হয়।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

krikia io-এর মালিকানা বা পরিচালনায় বড় পরিবর্তন হলে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

নিশ্চয়তা: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

কুকিজ নীতি

krikia io ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই না
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা সেটিং, পছন্দ মনে রাখা হ্যাঁ
অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার পরিসংখ্যান, পেজ পারফরম্যান্স হ্যাঁ
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো হ্যাঁ

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

krikia io প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
  • KYC নথি: সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী)
  • মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

krikia io-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত:

  1. জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
  2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
  3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
  4. প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন
  5. বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন
  6. আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@krikiaio.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

krikia io আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • PCI-DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক কার্ড সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে সংরক্ষিত
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার ও নেটওয়ার্ক স্তরে সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

krikia io কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়
  • সন্দেহ হলে অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হয়
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, অবিলম্বে support@krikiaio.net-এ যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

krikia io প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • পুরনো নীতির সংরক্ষিত কপি চাইলে সরবরাহ করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@krikiaio.net
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সাপোর্টে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের লক্ষ্য: আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

কেন krikia io-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে প্রতিশ্রুতি রাখি

শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি
krikia io কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার অংশ নয় — এটি আমাদের দায়িত্ব।
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
256-bit SSL এনক্রিপশন ও PCI-DSS সম্মতির মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা সর্বদা নিরাপদ রাখা হয়। আমরা ব্যাংকের মতোই তথ্য সুরক্ষা করি।
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড — সব অধিকার আপনার হাতে। একটি ইমেইলেই আপনার যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় ৩০ দিনের মধ্যে।
সীমিত তথ্য সংগ্রহ নীতি
krikia io শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না কখনো।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় সব নীতি লেখা হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, ছোট হরফে কোনো ফাঁদ নেই।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চ লা
GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে krikia io-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে যাচাই করা হয় সব প্রক্রিয়া।

আপনার তথ্য অধিকার এক নজরে

krikia io-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে যে অধিকারগুলো দেয়

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ না করার অধিকার আপনার।

অভিযোগের অধিকার

যেকোনো অভিযোগ সরাসরি support@krikiaio.net-এ পাঠাতে পারবেন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

krikia io-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English